Właściwe powitanie w centrali telefonicznej okazuje się bardzo istotne, gdyż jest wyrazem uprzejmości wobec kontaktujących się klientów, jak także pomaga przekazać różnorakie kluczowe informacje oraz wskazówki. Gdy zatem nie chce się, by telefonujących witał surowy sygnał telefoniczny, należy zaplanować stworzenie unikalnego komunikatu. Okaże się to z pewnością trafioną inwestycją.